Insbesondere, wenn der Verletzte Schmerzen hat und möglicherweise aufgrund von Verletzungen im Brustbereich an Atemnot leidet, breitet sich bei ihm schnell Panik aus. Hier heißt es für die Helfer: kühlen Kopf bewahren und dem Notfallopfer zeigen, dass alles unter Kontrolle ist und der Rettungsdienst bald eintrifft. Eine schwierige Aufgabe, der genauso große Bedeutung zukommt wie der Behandlung von nach außen hin sichtbaren Verletzungsanzeichen.

- Sprechen Sie mit dem Verletzten, während Sie ihn versorgen.

- Stellen Sie ihm Fragen. An seinen Antworten können Sie seinen psychischen Zustand erkennen.

- Eine vorsichtige Berührung an der Schulter oder das Halten der Hand wird in der Regel vom Verletzten als tröstend empfunden.

- Sorgen Sie dafür, dass der Verletzte die gesamte Zeit über betreut und nicht allein gelassen wird.

- Sagen Sie, dass alles wieder gut wird. Vermitteln Sie Zuversicht und Optimismus.

Einer verletzten Person Zuspruch zu geben, ist also äußerst hilfreich und wichtig. Trauen Sie sich!